24/7-Digital

Betreuungspersonen aus ost- und südeuropäischen Ländern leben im Rahmen der „24-Stunden-Betreuung“ für einen gewissen Zeitraum im Haushalt von betreuungs-/pflegebedürftigen Personen in Österreich. Auch wenn das Bemühen, Deutsch zu erlernen hoch ist, kann in manchen Fällen die Kommunikation herausfordernd sein. Ziel des Projekts „24/7-Digital“ ist es, die Kommunikation in der 24-Stunden-Betreuung zu vereinfachen. Dazu wird die App 24h Dialog entwickelt und in Feldtests evaluiert. 24h Dialog nutzt ausgewählte KI-gestützte Übersetzungsfunktionen und ist datenschutzkonform gestaltet. Betreute Person, Zu-/Angehörige, Personenbetreuer*innen, Pflegeexpert*in und Agenturen können damit unmittelbar in Chats, während Videoanrufen und jederzeit bei Bedarf Kommunikationsinhalte übersetzen. Erweitert wird die App 24h Dialog mit KlimaFit, einer weiteren Entwicklung des Projekts 24/7 Digital. KlimaFit ist eine Webapplikation, die Tipps für die Betreuung bei bestimmten Wetterphänomenen (z.B. Hitze, Pollenflug) in allen Projektsprachen bereitstellt. Zudem werden weitere Services für den Betreuungskontext erprobt. Mit 24/7-Digital sollen Lücken in Portfolios von Anbieter*innen von Pflege- und Betreuungssoftware geschlossen werden. Die FH Wiener Neustadt koordiniert das Projekt und entwickelt die 24h Dialog App sowie die Inhalte von KlimaFit. (Fördergeberin: FFG)

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